See veebisait on autotõlgitud 
Olete väsinud lugema samu standardiseeritud sõnumeid? Noh, arvake, mida? Ka teie külalised on seda! On aeg muutuda isiklikuks.
Kirjalik suhtlus on nagu roog, mida on kõige parem serveerida kuumalt - suhtle oma külalistega broneerimisprotsessi igas etapis ja jäta nad näljaseks.
Veebilehel Esimene osa selle kaheosalise blogipostituse esimeses osas näitasime, kuidas uurida oma brändi identiteeti ja kasutada oma restorani unikaalset hääletooni, et tõhustada broneeringute edastamist.
Selles viilukeses hammustame sügavamalt personaliseeritud broneerimiskommunikatsiooni ja seda, kuidas isegi kõige informatiivsemad tekstid ei pea olema igav.
Läheme asja juurde... Läheme isiklikuks!
Broneerimisvoog viitab mitmele sammule, mida külastaja vajab, et teha broneering teie restoranis.
Kõige lihtsamal kujul:
DinnerBooking abil saate broneerimisvoos isikupärastada unikaalseid tekste, et muuta kasutaja teekond veelgi erilisemaks.
Miks mitte tervitada oma külalisi juba enne, kui nad on broneerinud?
Alljärgnevas näites kutsume oma tulevasi külalisi DinnerSlice'i universumisse, tervitades neid soojalt, ärritades maitsemeeli ja tuletades õrnalt meelde lahtiolekuaegasid.
Serveeri tükike oma isikupära, et alustada kvaliteetset söögikogemust. Selline isiklik lähenemine võib olla just see punkt, mis paneb külalise teie juurde broneerima.
DinnerBooking pakub mitmeid kohandatavad mallid, mis võimaldab teil oma külalistega isiklikult ja üksikasjalikult suhelda.
Sellist standardset teksti nagu "broneeringu kommentaar" saab muuta nii, et see vastaks teie häälekõrvale ja oleks konkreetselt teie restorani nõuetele vastav.
Vaikimisi on tekst "lisa kommentaar", mis on täiesti okei...
(Kui sa tahad olla nagu kõik teised)
Aga miks mitte olla loominguline?
Näide: "Mida me saame teie jaoks teha?
Või kui huumor ei ole sinu asi, siis proovi olla konkreetsem...
"Gluteenitalumatus (või muu sarnane)? Anna meile teada!
Isegi kõige lihtsamate tekstide vürtsitamine soojendab teie külalisi põhisündmuseks.
Kliendil on alati õigus, eks?
Vale.
Külaseltsil on alati õigus.
"Maksimaalse pax-sõnumi" ja "vabade aegade puudumise" abil saate oma külalised tunda, et neid tahetakse ja kuulatakse.
Kui külaline üritab broneerida lauda rohkematele inimestele, kui teie veebipõhine broneerimissüsteem lubab, ilmub "max pax message".
Selle sõnumi eesmärk on suunata külalisi võtma teiega ühendust e-posti või telefoni teel. Nii saate ette planeerida, et mahutada suuremaid seltskondi.
Mõelge sellest kui vestluse algusest oma külalistega. Te kutsute neid üles teatama teile oma eelistustest ja loomulikult olete põnevil, kui saate suuremaid gruppe oma majutusasutuses õhtustada!
Vaadake seda näidet allpool:
Hoidke toon positiivsena, ehitage usaldust ja alustage väärtuslikku teabevahetust.
See viisakas algus võib anda võimaluse grupi eripakkumiste täiendavaks müügiks järelkirja teel.
Kui teie restoran on täis, on oluline suunata potentsiaalsed külalised teiste võimaluste juurde.
Tekstiga "ei ole saadaval" saate koostada kaasahaarava sõnumi, mis kutsub külalisi üles leidma lahendust.
Allpool toodud näite puhul soovitame broneerida teise päeva või võtta meiega otse ühendust, et me saaksime selle koos välja töötada.
Veenduge, et teie külalised ei lahku broneerimisvoorust pettununa, sest soovite, et nad broneeriksid ikka ja jälle.
Nüüd, kui teil on käputäis näiteid, olete valmis tõstma oma broneeringute edastamise järgmisele tasemele.
Pidage meeles, et külaliste kogemus algab juba enne, kui nad teie restorani sisenevad - seega muutuge kohe alguses isiklikuks.
See lõpetab meie kaheosalise postituse broneeringute kohta, ja me oleme vaevu kriimustanud pinda...
Tahad rohkem teada?