Miksi vieraat eivät vastaa puhelimeen? (Vastattu)

Muistatko, kun puhelimissa oli johdot? Oikeat johdot, jotka olivat käärittyjä jousimaisiin käämeisiin, jotka jotenkin aina sotkeutuivat? Siirry muutama vuosikymmen eteenpäin - ei johtoja, vain älypuhelimia. Ja vieraat haluavat käyttää niitä SILENT @#$%!

Onko kukaan edes käytä puhelimensa enää?  Koska jos he tekevät niin... selittäkää joku minulle, miksi vieraat eivät vastaa. 

Kerromme miksi:

He olettavat sen olevan roskapostia tai "huono puhelu". 

Olkaamme rehellisiä, useimmat puhelut ovat nykyään huijauksia, myyntiä tai joku kysyy varausjärjestelmästäsi (syyllinen). Jos ravintolasi nimi ei näy näytöllä, vieraat eivät välttämättä vastaa, vaikka he olisivat juuri tehneet varauksen. Luottamus on heikko. Tekstit tuntuvat turvallisemmilta. 

Kyse ei ole vain luottamuksesta, vaan puhelinsoitot yhdistetään usein huonoihin uutisiin. 

"Kun kuulemme puhelimen soivan, se merkitsee meille, että jotain pahaa on todennäköisesti tulossa", UCL:n professori Duncan Brumby kertoo. The Guardian. 

Yli puolet (56%) 18-34-vuotiaista olettaa, että odottamaton puhelu on huono uutinen. Ei ihme, että se menee suoraan vastaajaan. 

Nuoret vieraat eivät koskaan kehittäneet tapaa 

Monille vuosituhannen vaihteen ja Z-sukupolven vieraille puhelimeen vastaaminen ei kuulu heidän DNA:han. He käyttävät sujuvasti DM:iä, ääniviestejä ja hymiöitä, eivät ääniviestejä ja takaisinsoittoja. 

Milloin ravintolat soittavat?

Valitettavasti se vaikuttaa vanhentuneelta ja täysin epäajankohtaiselta👎. 

He ovat luultavasti töissä eivätkä voi puhua... 

Yhdeksästä viiteen? Ei ihanteellista. Useimmat vieraat ovat silloin töissä, mikä on luonnollisesti päällekkäistä sen ajan kanssa, jolloin ravintolat tarvitsevat vahvistuksia tai päivityksiä ennen illallistarjoilua. 

Suosittu vieras mielipide 
"Puhelut voivat olla aikaa vieviä ja hidastaa työtehtävien hoitamista."
- Dunja Relic, 27, asianajaja, kertoo BBC:lle.

Sen sijaan, että vieraat joutuisivat soittamaan puhelun kokousten välissä, he saavat mieluummin nopean viestin, jonka he voivat vilkaista ja johon he voivat vastata, kun heillä on hetki aikaa. 

Nopea viesti kuulostaa hyvältä. 

Entä jos voisit tavoittaa vieraat juuri niin kuin he haluavat, että heidät tavoitetaan?  

Juuri näin avulla tekee. 

DinnerBooking:n uusi suora messenger tekee siitä helppoa: 

• Aloita kaksisuuntaiset keskustelut ennen vieraiden saapumista 
• Hallitse varauskysymyksiä, -muutoksia tai -pyyntöjä 
• Pidä kaikki yhdessä paikassa ilman ylimääräisiä sovelluksia 
• Lähetä nopeita muistutuksia saapumattomuuden lopettamiseksi 

Joten kyllä, tämä on teknisesti ottaen myyntipuhe. 
Mutta myönnä se. Se on tavallaan siistiä. 

Jos vieraat eivät vastaa puhelimeen, 
ehkä on aika lopettaa soittaminen ja alkaa käyttää avulla.