See veebisait on autotõlgitud 
Kuid millist rolli mängivad nad tegelikult restoranitööstuses? Kas peaksite neid külalistega suhtlemisse puistama või jätaksite need hoopis kõrvale?
Jagame selle lahti.
Uuring, millest on teatatud ajakirjas The Guardian leidis, et emojide kasutamine tekstisõnumites paneb inimesed end oma isiklikus elus lähemal ja rahulolevamalt tundma.
Miks? Sest emotikonid toimivad mitteverbaalsete vihjetena. Nad annavad märku tähelepanelikkusest ja emotsionaalsest pühendumusest - väikesed "ma kuulan" noogutused, mis tavalises tekstis ei tule esile.
Mõelge sellele:
Restoranide puhul võib õige emotikoni kasutamine muuta teie suhtluse vähem konservatiivseks ja rohkem vestluseks.
Mitte kõik platvormid ei ole emoji-sõbralikud.
Hult International Business School'i uuring (via Forbes) leidis, et 95% töötajatest on rahul emotikoonidega meeskonnavestlustes, kuid palju vähem arvab, et need kuuluvad e-kirjadesse, eriti ametlikesse kirjadesse.
Sama loogika kehtib ka restoranide puhul:
Trikk on sobitada tööriist ja toon.
Siinkohal läheb asi keeruliseks. Emojid ei tähenda alati kõigile sama asja.
Isegi lihtne 👍 võib ulatuda alates:
Mõned emotikonid võivad omandada isegi varjatud või õõnestavaid tähendusi, nagu on näha Netflixi seriaalis Hit Noorukieas, kus teatud emotikone on ühiselt kasutusele võetud tumedama tähendusega. Õppetund?
Tunne oma sihtrühma, enne kui vajutad saateklahvi.
Emojid on nagu maitseained. Vähe suurendab maitset, kuid liiga palju muudab roa üle jõu käivaks.
Restoranide jaoks:
Lõppkokkuvõttes on emotikonid tehnoloogiamaailma versioon näost näkku märkidest. Kiire silmapilk 😉, naeratus 😊 või röstsai 🥂 võib muuta steriilse sõnumi millekski, mis tundub inimlik.
Ja külalislahkuse puhul on see soojus kõik.
Vaadake meie blogi rohkem restorani valdkonna uudiseid, juhendeid ja intervjuusid!
