Statistiques sur les restaurants
En tant que restaurateur, vous savez à quel point il est important de suivre vos réservations et les commentaires de vos clients. Avec le système de réservation de restaurants de DinnerBooking, vous pouvez faire plus que gérer les réservations de tables.
Notre système de réservation vous permet d'accéder à des statistiques précieuses qui peuvent vous aider à prendre des décisions fondées sur des données pour votre restaurant.
Suivez vos réservations
Les statistiques sur le nombre total de réservations, les réservations en ligne, les réservations internes et les réservations de passage sont essentielles pour comprendre les tendances dans votre restaurant. Le suivi des réservations vous permet d'identifier les périodes les plus chargées et de planifier en conséquence.
Vous pouvez également voir quels sont les canaux de réservation les plus efficaces pour votre restaurant, ce qui vous permet d'allouer les ressources de manière plus efficace.
Obtenir une vue d'ensemble
Les aperçus annuels vous fournissent un résumé des performances de votre restaurant au cours d'une année. En examinant le nombre total de réservations, les réservations en ligne, les réservations internes, les réservations de passage, les réservations de non-présentation et les PAX de non-présentation, vous pouvez identifier les tendances du restaurant et prendre des décisions stratégiques.
Vous pouvez également suivre l'évolution de votre clientèle, par exemple le nombre de clients enregistrés, de clients VIP et de clients qui se sont inscrits à votre service SMS ou à votre bulletin d'information électronique.
Contrôler le nombre de réservations par zone de restauration
Le nombre de réservations passées et futures par zone vous aide à comprendre quelles parties de votre restaurant sont les plus populaires. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter la disposition des places ou même le menu.
En surveillant le nombre de réservations par zone, vous pouvez également déterminer les zones de votre restaurant qui nécessitent plus d'attention en termes de personnel et de service.
Analyser le retour d'information et le taux de satisfaction des clients
Les commentaires des clients sont essentiels pour améliorer le service et l'offre de votre restaurant. En consultant les statistiques sur les commentaires des clients et le taux de satisfaction moyen, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels votre restaurant est performant et ceux dans lesquels il doit s'améliorer.
Cela peut vous aider à apporter des changements ciblés afin d'améliorer l'expérience de vos clients et de les fidéliser à la marque de votre restaurant.
Des statistiques qui favorisent la croissance de votre entreprise de restauration
L'accès aux statistiques d'un système de réservation de restaurant est essentiel pour prendre des décisions éclairées qui amélioreront les performances de votre restaurant.
Grâce au système de réservation de DinnerBooking, vous pouvez contrôler votre taux d'occupation, le nombre de réservations par zone, le retour d'information et le taux de satisfaction des clients, ainsi que d'autres indicateurs clés.
Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser les opérations de votre restaurant, augmenter la satisfaction des clients et développer votre activité !
