Liste d'attente automatisée en ligne
Grâce à notre liste d'attente automatisée, vos clients peuvent facilement faire la queue pour les tables disponibles lorsque votre restaurant est complet. Cela vous permet de remplir les tables et de vous assurer qu'aucune place ne reste vide, même si certains clients annulent leur réservation.
En offrant un processus de réservation transparent, vous pouvez vous concentrer sur la fourniture d'un service de premier ordre et sur la maximisation des profits !
Avantages de l'utilisation d'une liste d'attente en ligne
Notre fonction de liste d'attente est conçue pour rendre le processus de réservation plus fluide et plus pratique pour votre personnel et vos clients. Grâce à cette fonction, vous pouvez facilement gérer les périodes d'affluence, éviter les tables vides et augmenter votre chiffre d'affaires.
- Augmentez la satisfaction des clients en proposant une alternative en période de forte affluence.
- Rationalisez votre processus de réservation en évitant les longs délais d'attente et les lignes téléphoniques occupées.
- Augmentez vos revenus en affichant complet dans votre restaurant.
Une liste d'attente intuitive et conviviale
Notre liste d'attente conviviale simplifie le processus de réservation pour votre équipe et vos clients. Dans le processus de réservation en ligne, les clients peuvent facilement s'ajouter à votre liste d'attente et sélectionner l'heure à laquelle ils souhaitent manger, qu'il s'agisse d'un petit-déjeuner matinal ou d'un dîner tardif. Cela permet à votre équipe de gérer efficacement la disponibilité des tables et d'offrir une expérience fluide aux clients.
En outre, notre système permet à votre équipe d'ajouter rapidement et facilement des clients à la liste d'attente, garantissant ainsi que toutes les demandes sont rapidement satisfaites.
Un bon aperçu des clients sur la liste d'attente de votre restaurant
La fonction de liste d'attente permet d'afficher une série d'informations sur les clients qui se sont inscrits, notamment
- L'heure à laquelle l'invité souhaite obtenir une table
- Le nombre de clients par réservation (PAX)
- Nom et prénom du client
- Leur entreprise (le cas échéant)
- Toutes les notes ou commentaires inscrits par le personnel du restaurant
Informez vos clients lorsqu'une table est disponible
Lorsqu'une table se libère dans votre restaurant, vous avez deux possibilités pour confirmer la réservation auprès des clients inscrits sur votre liste d'attente.
Tout d'abord, vous pouvez sélectionner manuellement des clients sur la liste d'attente et les contacter par SMS ou par courrier électronique pour confirmer leur réservation. Cela vous permet de personnaliser la communication et d'apporter une touche personnelle.
Notre système peut également automatiser le processus en envoyant des SMS aux clients figurant sur votre liste d'attente. Ces messages invitent les clients à confirmer leur réservation, ce qui vous permet de remplir rapidement et efficacement les tables disponibles.
