Automatisoitu odotuslista
Automaattisen odotuslistamme avulla asiakkaat voivat jonottaa pöytiin, kun ravintolasi on täynnä. Näin voit täyttää pöydät tehokkaasti ja varmistaa, ettei yhtään paikkaa jää tyhjäksi, vaikka jotkut asiakkaat peruisivat varauksensa.
Kun tarjoat saumattoman varausprosessin, voit keskittyä huippuluokan palveluun ja voittojen maksimointiin!
Odotuslistan hyödyt
Odotuslistatoimintomme on suunniteltu tekemään varausprosessista sujuvamman ja kätevämmän sekä henkilökunnalle että asiakkaille. Tätä ominaisuutta käyttämällä voit helposti hallita ruuhka-aikoja, välttää tyhjiä pöytiä ja kasvattaa tulojasi.
- Parannat asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla vaihtoehdon täyteen varattuina aikoina.
- Tehostat varausprosessia välttämällä pitkiä odotusaikoja ja varattuja puheluita.
- Lisäät ravintolasi tuloja pitämällä ravintolasi täyteen varattuna.
Intuitiivinen ja asiakasystävällinen odotuslista
Asiakasystävällinen odotuslista yksinkertaistaa varausprosessia henkilökunnallesi ja asiakkaillesi. Varausprosessissa asiakkaat voivat helposti lisätä itsensä odotuslistalle ja valita haluamansa vierailuajan - olipa kyseessä sitten aikainen aamiainen tai myöhäinen illallinen. Näin henkilökunta voi hallita pöytien saatavuutta tehokkaasti ja tarjota saumattoman asiakaskokemuksen.
Lisäksi järjestelmämme avulla henkilökunta voi lisätä asiakkaita nopeasti ja helposti odotuslistalle, jolloin kaikki pyynnöt voidaan täyttää nopeasti.
Selkeä yleiskuva ravintolasi odotuslistalla olevista asiakkaista.
Odotuslistatoiminto näyttää erilaisia tietoja ilmoittautuneista asiakkaista, mukaan lukien:
- Aikaväli, jolloin asiakas on kiinnostunut varaamaan pöydän.
- Asiakkaiden määrä varausta kohden (PAX)
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Heidän yrityksensä (tarvittaessa)
- Ravintolahenkilökunnan tekemät muistiinpanot tai kommentit
Ilmoita asiakkaalle, kun pöytä on vapaana
Kun ravintolassasi vapautuu pöytä, sinulla on kaksi vaihtoehtoa vahvistaa varaus odotuslistalla oleville asiakkaille.
Voit manuaalisesti valita asiakkaat odotuslistalta ja ottaa heihin yhteyttä tekstiviestillä tai sähköpostilla varauksen vahvistamiseksi. Näin voit personoida viestinnän ja varmistaa henkilökohtaisen palvelun.
Vaihtoehtoisesti järjestelmämme voi automatisoida prosessin puolestasi lähettämällä tekstiviestejä odotuslistalla oleville asiakkaille. Viesti pyytää asiakasta vahvistamaan varauksensa, jolloin voit täyttää vapaan pöydän nopeasti ja tehokkaasti.
