Prépaiement
Le prépaiement peut être utilisé lorsque vos clients réservent en ligne. Le montant prépayé peut correspondre au prix d'un menu, à une partie de celui-ci ou à un acompte. Vous pouvez également utiliser le prépaiement avec un montant fixe.
Le prépaiement est particulièrement idéal lorsqu'une réservation est effectuée pour un grand groupe, mais il peut être utilisé pour des réservations de toutes tailles. Le prépaiement permet d'éviter les annulations de dernière minute et les absences. Naturellement, vous pouvez adapter le prépaiement à votre restaurant et à votre gamme de prix.
Valeurs
- Vos clients s'engagent à respecter leur visite
- Toutes les informations sont visibles dans votre vue quotidienne
- Vous êtes assuré d'un montant minimum si les clients annulent
- Moins de 'no shows'
- Vous pouvez personnaliser vos propres règles de prépaiement.
- Vue d'ensemble et traitement des commandes
Le point de vue d'un restaurateur
Dans cette étude de cas, nous entendons le témoignage d'un restaurateur qui a mis en œuvre notre solution de prépaiement et en a tiré des avantages considérables.
Tirez parti de leur expérience et découvrez comment le prépaiement peut réduire le nombre d'absences. Que vous soyez propriétaire d'un petit restaurant indépendant ou d'une grande chaîne, le prépaiement pourrait améliorer vos résultats.
Une vue d'ensemble précise
En tant qu'utilisateur de prépaiement, vous obtenez un aperçu hebdomadaire des réservations prépayées. Cet aperçu est divisé en tickets d'événement, réservations régulières prépayées, cartes cadeaux reçues et nombre d'annulations.
En outre, vous obtiendrez une liste de tous les clients qui ont effectué un prépaiement ainsi que la somme totale de vos prépaiements collectés.
Combien pouvez-vous économiser ?
Vous pouvez économiser beaucoup en utilisant le prépaiement. Les restaurants qui utilisent le prépaiement réduisent les défections jusqu'à 98% par rapport aux restaurants qui utilisent un système de paiement normal.
Dans notre exemple ci-dessus, nous avons comparé les gains d'un restaurant avec et sans prépaiement. Dans ce cas, le restaurant avait une capacité de 160 pax mais 32 clients ne se sont pas présentés. Un restaurant avec paiement peut récupérer jusqu'à 57% de ses gains attendus lorsque le taux de non-présentation est de 20%.
Vos clients acceptent le prépaiement
Les clients à qui l'on présente une configuration de paiement l'accepteront et effectueront la réservation comme ils le font habituellement. Vous n'hésiteriez probablement pas non plus à payer à l'avance votre voyage, des billets de théâtre ou un concert ?
Un déjeuner ou un dîner dans un bon restaurant est une expérience, et vos invités ne rechigneront pas à payer à l'avance.
Les clients de DinnerBooking qui ont commencé à utiliser le prépaiement ont eu un flux de réservation stable après l'avoir activé.
Quand recevrai-je le paiement ?
DinnerBooking utilise des fournisseurs de paiement confiants pour garantir que tous les paiements sont transférés sur votre compte en toute sécurité et en temps voulu.
Nous réglons tous les comptes clients au début de chaque semaine. C'est à ce moment-là que nous envoyons vos notes de crédit pour les ventes de billets, les réservations prépayées, les cartes cadeaux et les factures pour les éventuels frais de gestion.
Vous recevrez votre paiement quelques jours après chaque règlement de compte.
