Узнайте своих гостей лучше
с метками
Теги для гостей
Гостевые метки помогут вашим постоянным клиентам почувствовать, что их помнят
Теги бронирования
Метки бронирования позволяют фиксировать важные детали, когда гости делают заказ.
Два типа меток. Один лучший сервис.
Теги предназначены для работы с двумя разными видами информации, потому что кто такой гость и что такое бронирование - это не одно и то же.
Метки гостей размещаются в профиле гостя и помогают узнавать и запоминать гостей. Используйте их, чтобы отметить VIP-персон, друзей заведения, постоянных гостей или персонал, и дайте вашей команде контекст, необходимый для предоставления продуманного и последовательного обслуживания каждый раз.
Метки бронирования относятся к конкретному бронированию. Они позволяют фиксировать важные детали при бронировании, начиная от диетических требований и заканчивая празднованием дня рождения или просьбами о предоставлении детского стульчика.
Примечание: Теги бронирования могут быть установлены в режиме онлайн или офлайн.
Теги гостей и бронирования полностью настраиваются, поэтому вы собираете только ту информацию, которая действительно важна для вашего ресторана.
Узнайте своих гостей лучше
Метки напрямую связываются с профилями гостей, превращая отмеченную информацию в то, что ваша команда может использовать.
Данные, содержащиеся в метках, могут быть собраны, чтобы дать вам статистический обзор любой определенной группы, чтобы вы могли заметить тенденции, измерить вовлеченность и принять более разумные решения.
Узнайте, как часто возвращаются ваши VIP-клиенты, сколько бронирований включает специальные запросы или какие мероприятия привлекают новых гостей.
С помощью тегов ваша команда знает, кто входит в дверь, что они ожидают и как это сделать.
Выявляйте главное быстрее
Благодаря четкой цветовой маркировке ваш персонал может быстро ассоциировать определенные цвета с каждой меткой, чтобы важные данные о госте были сразу же видны во время обслуживания. Например, "Вегетарианец" может быть отмечен зеленым цветом, а "VIP" - желтым. Это поможет вашим сотрудникам с первого взгляда определить потребности и приоритеты и обеспечить более индивидуальный подход к гостям без замедления работы.
Узнайте, как с помощью тегов упростить для вашей команды предоставление более индивидуального обслуживания.
Маленькие этикетки с большим эффектом