Cunoașteți-vă mai bine oaspeții
cu etichete
Etichete pentru oaspeți
Etichetele pentru invitați îi fac pe clienții dvs. obișnuiți să se simtă amintiți
Etichete de rezervare
Etichetele de rezervare vă permit să capturați detalii importante atunci când oaspeții fac o rezervare
Două tipuri de etichete. Un serviciu mai bun.
Etichetele sunt concepute pentru a gestiona două tipuri diferite de informații, deoarece cine este un oaspete și despre ce este vorba într-o rezervare nu sunt același lucru.
Etichetele pentru oaspeți apar în profilul oaspetelui și vă ajută să vă recunoașteți și să vă amintiți de oaspeții dumneavoastră. Folosiți-le pentru a marca VIP-urile, prietenii casei, clienții obișnuiți sau personalul și oferiți echipei dvs. contextul de care are nevoie pentru a oferi de fiecare dată servicii atente și coerente.
Etichetele de rezervare aparțin unei anumite rezervări. Acestea vă permit să capturați detalii importante atunci când oaspeții fac o rezervare, de la cerințe dietetice la sărbători, cum ar fi zilele de naștere, sau solicitări precum un scaun înalt.
Notă: Etichetele de rezervare pot fi setate pentru online sau offline.
Atât etichetele pentru oaspeți, cât și etichetele pentru rezervări sunt complet personalizabile, astfel încât să colectați doar informațiile care contează cu adevărat pentru restaurantul dvs.
Cunoașteți-vă mai bine oaspeții
Etichetele se leagă direct de profilurile oaspeților, transformând informațiile etichetate în ceva asupra căruia echipa dvs. poate acționa.
Datele din spatele etichetelor dvs. pot fi colectate pentru a vă oferi o prezentare statistică a oricărui grup definit, astfel încât să puteți identifica tendințele, măsura implicarea și lua decizii mai inteligente.
Vedeți cât de des revin VIP-urile dvs., câte rezervări includ cereri speciale sau ce evenimente atrag noi oaspeți.
Cu Tags, echipa dvs. știe cine intră pe ușă, la ce se așteaptă și cum să le ofere.
Descoperiți mai repede ceea ce contează
Cu etichetarea în culori distincte, personalul dvs. poate asocia rapid culori specifice cu fiecare etichetă, făcând ca detaliile importante ale clienților să fie vizibile imediat în timpul servirii. De exemplu, vegetarianul poate fi marcat cu verde sau VIP cu galben, ajutându-vă echipa să recunoască dintr-o privire nevoile și prioritățile și să ofere o experiență mai personalizată fără a încetini operațiunile.
Aflați cum Tags facilitează furnizarea unui serviciu mai personal de către echipa dvs.
Etichete mici cu un impact mare