Ismerje meg jobban a vendégeit
Címkékkel
Vendég címkék
Vendégcímkékkel a törzsvendégek úgy érzik, hogy emlékeznek rájuk
Foglalási címkék
A foglalási címkék segítségével rögzítheti a fontos részleteket, amikor a vendégek foglalást végeznek.
Kétféle címke. Egy jobb szolgáltatás.
A címkéket két különböző típusú információ kezelésére tervezték, mivel az, hogy ki a vendég és miről szól a foglalás, nem ugyanaz.
A vendégcímkék a vendégprofilban élnek, és segítenek felismerni és megjegyezni a vendégeket. Használja őket a VIP vendégek, a ház barátai, a törzsvendégek vagy a személyzet megjelölésére, és adja meg csapatának a szükséges kontextust ahhoz, hogy minden alkalommal átgondolt és következetes szolgáltatást nyújthasson.
A foglalási címkék egy adott foglaláshoz tartoznak. Segítségükkel rögzítheti a vendégek foglalásakor fontos részleteket, az étkezési igényektől kezdve a születésnapokhoz hasonló ünnepségekig vagy olyan kérésekig, mint az etetőszék.
Megjegyzés: A foglalási címkék beállíthatók online vagy offline módra.
Mind a Vendégcímkék, mind a Foglalási címkék teljes mértékben testre szabhatók, így csak azokat az információkat gyűjtheti, amelyek valóban fontosak az étterme számára.
Ismerje meg jobban a vendégeit
A címkék közvetlenül a vendégprofilokhoz kapcsolódnak, így a megjelölt információkból olyan információk lesznek, amelyek alapján a csapata cselekedni tud.
A címkék mögött álló adatok összegyűjthetők, hogy statisztikai áttekintést adjanak bármely meghatározott csoportról, így felismerheti a trendeket, mérheti az elkötelezettséget, és okosabb döntéseket hozhat.
Nézze meg, milyen gyakran térnek vissza VIP vendégei, hány foglalás tartalmaz különleges kéréseket, vagy mely események vonzzák az új vendégeket.
A címkék segítségével csapata tudja, hogy ki lép be az ajtón, mit vár, és hogyan kell teljesíteni.
Gyorsabban észrevenni, ami számít
A megkülönböztetett színcímkézésnek köszönhetően a személyzet gyorsan társíthat bizonyos színeket az egyes címkékhez, így a fontos vendégadatok azonnal láthatóvá válnak a kiszolgálás során. Például a vegetáriánusokat zölddel, a VIP vendégeket pedig sárgával lehet jelölni, így csapata egy pillantással felismerheti az igényeket és prioritásokat, és személyre szabottabb élményt nyújthat anélkül, hogy lelassítaná a műveleteket.
Ismerje meg, hogyan könnyítik meg a címkék a csapata számára a személyesebb kiszolgálást.
Kis címkék nagy hatással