Tunne vieraasi paremmin
tunnisteiden kanssa
Vieras tunnisteet
Vieras-tunnisteet saavat kanta-asiakkaasi tuntemaan itsensä muistetuksi
Varaus Tunnisteet
Varaustunnisteiden avulla voit tallentaa tärkeitä tietoja, kun vieraat tekevät varauksen.
Kahdenlaisia tunnisteita. Yksi parempi palvelu.
Tunnisteet on suunniteltu käsittelemään kahta erilaista tietoa, sillä vieraan henkilöllisyys ja varauksen sisältö eivät ole sama asia.
Vierastunnisteet näkyvät vierasprofiilissa ja auttavat sinua tunnistamaan ja muistamaan vieraasi. Käytä niitä merkitsemään VIP-vieraita, talon ystäviä, kanta-asiakkaita tai henkilökuntaa ja anna tiimillesi tarvittava konteksti, jotta he voivat tarjota huomaavaista ja johdonmukaista palvelua joka kerta.
Varausmerkinnät kuuluvat tiettyyn varaukseen. Niiden avulla voit tallentaa tärkeitä yksityiskohtia, kun vieraat tekevät varauksen, aina ruokavaliovaatimuksista syntymäpäivien kaltaisiin juhliin tai syöttötuolin kaltaisiin pyyntöihin.
Huomautus: Varausmerkinnät voidaan asettaa online- tai offline-tilaan.
Sekä vierastunnisteet että varaustunnisteet ovat täysin muokattavissa, joten keräät vain ne tiedot, joilla on todella merkitystä ravintolallesi.
Tunne vieraasi paremmin
Tunnisteet linkittyvät suoraan vierasprofiileihin, jolloin tiimisi voi toimia tunnisteiden perusteella.
Tunnisteiden takana olevat tiedot voidaan kerätä, jotta saat tilastollisen yleiskuvan mistä tahansa määritellystä ryhmästä, joten voit havaita trendejä, mitata sitoutumista ja tehdä älykkäämpiä päätöksiä.
Näet, kuinka usein VIP-vieraat palaavat, kuinka moniin varauksiin sisältyy erityistoiveita tai mitkä tapahtumat houkuttelevat uusia vieraita.
Tunnisteiden avulla tiimisi tietää, ketkä kävelevät ovesta sisään, mitä he odottavat ja miten toimitaan.
Nopeampi havaitseminen
Selkeiden värimerkintöjen ansiosta henkilökuntasi voi nopeasti yhdistää tietyt värit kuhunkin tunnisteeseen, jolloin tärkeät vieraan tiedot näkyvät heti palvelun aikana. Esimerkiksi kasvissyöjä voidaan merkitä vihreällä tai VIP keltaisella, mikä auttaa tiimiäsi tunnistamaan tarpeet ja prioriteetit yhdellä silmäyksellä ja tarjoamaan yksilöllisemmän kokemuksen hidastamatta toimintaa.
Lue, miten tunnisteiden avulla tiimisi voi helposti tarjota henkilökohtaisempaa palvelua.
Pienet etiketit, joilla on suuri vaikutus