Kend dine gæster bedre
med tags
Gæstemærker
Gæstetags får dine stamgæster til at føle sig husket
Booking-tags
Med booking-tags kan du registrere vigtige detaljer, når gæster foretager en booking
To typer tags. En bedre service.
Tags er designet til at håndtere to forskellige slags oplysninger, for hvem en gæst er, og hvad en booking handler om, er ikke det samme.
Gæstetags lever på gæsteprofilen og hjælper dig med at genkende og huske dine gæster. Brug dem til at markere VIP'er, venner af huset, stamgæster eller personale, og giv dit team den kontekst, de har brug for til at levere en gennemtænkt og ensartet service hver gang.
Booking-tags hører til en specifik reservation. De giver dig mulighed for at registrere vigtige detaljer, når gæsterne foretager en reservation, fra diætkrav til festligheder som fødselsdage eller ønsker som en højstol.
Bemærk: Bookingmærker kan indstilles til online eller offline.
Både Guest Tags og Booking Tags kan tilpasses fuldt ud, så du kun indsamler oplysninger, der rent faktisk betyder noget for din restaurant.
Kend dine gæster bedre
Tags linker direkte til gæsteprofiler og gør tagget information til noget, dit team kan handle på.
Dataene bag dine tags kan indsamles for at give dig et statistisk overblik over enhver defineret gruppe, så du kan spotte tendenser, måle engagement og træffe smartere beslutninger.
Se, hvor ofte dine VIP'er vender tilbage, hvor mange bookinger der indeholder særlige ønsker, eller hvilke arrangementer der tiltrækker nye gæster.
Med Tags ved dit team, hvem der kommer ind ad døren, hvad de forventer, og hvordan de skal levere.
Få hurtigere øje på det, der betyder noget
Med tydelig farvemærkning kan dit personale hurtigt forbinde specifikke farver med hvert tag, så vigtige gæsteoplysninger bliver synlige med det samme under serveringen. Vegetarisk kan f.eks. markeres med grønt eller VIP med gult, hvilket hjælper dit team med at genkende behov og prioriteter på et øjeblik og levere en mere personlig oplevelse uden at sænke arbejdstempoet.
Lær, hvordan Tags gør det nemt for dit team at yde en mere personlig service.
Små mærker med stor effekt